Auditores fiscais, agentes de trânsito e agentes de regulação da Prefeitura de Cuiabá passam por capacitação nesta semana. A metodologia, aplicada pela empresa paulista Leme Consultoria, vai subsidiar as ações destes profissionais, resultando em indicadores de capacidade técnica, comportamento e qualidade na execução de atribuições.
O diretor da empresa, Rogério Leme, explica que, o principal objetivo da qualificação é analisar a qualidade da produção. Ou seja, se o profissional de fato está apto a executar o trabalho, e, caso não esteja, quais pontos devem ser melhorados.
A ação renderá vantagens a população, segundo Rogério. “No caso dos auditores e agentes de fiscalização, por exemplo, os servidores serão estimulados a cumprirem mais rapidamente e com maior qualidade as ordens de fiscalização, justamente para dar celeridade aos processos para que o cidadão receba isso na ponta”, explica.
Ele reforça que, por meio da avaliação de cada setor é possível aumentar o nível de exigência, desde que seja investido na capacitação, treinamento e desenvolvimento. “Não basta querer aumentar a produtividade se não houve investimento no servidor. Isso gera um senso de justiça para o munícipe, para a prefeitura e para o profissional.”
A secretária de Gestão, Ozenira Félix, lembra que a Pasta vem realizando uma série de capacitações a fim de otimizar o trabalho e garantir um serviço com o máximo de qualidade à população.
“A somatória destes esforços vai resultar em impactos positivos, que poderão ser observados tanto na rotina das secretarias, quanto no serviço prestado aos cidadãos. Nossa expectativa é que as melhorias sejam observadas de imediato”, conclui.
